Что делать, если компьютер не видит беспроводную сеть Wi-Fi

NexxDigital — компьютеры и операционные системы

За доступ к Интернету отвечает сетевой адаптер для компьютера/ноутбука, который в современных устройствах подключается через разъем USB или BNC. Поскольку он встроенный, а возможность исследовать Всемирную Паутину в большинстве случаев настраивают мастера, вопрос, что это такое и как его заставить работать, возникает, если случаются поломки. Разобраться в этом нелегко, но вполне возможно.

Дополнительный связующий элемент между ПК или ноутбуком и другими девайсами, предоставляющими доступ к Интернету, называется сетевым адаптером (терминология компании-производителя процессоров Intel). В большинстве современных компьютеров он встроенный в материнскую плату. Встречаются другие названия девайса. Что такое сетевая карта, плата или Ethernet-адаптер? Это все варианты наименований одного устройства.

Какую функцию выполняет

В модели систем OSI сетевой адаптер отвечает за функционирование второго, канального уровня. В связке с драйвером он также обеспечивает работу физического оборудования. Задачу распределения обязанностей между ними каждый производитель решает сам за себя. За канальный уровень кроме того, отвечает модуль ОС (операционной системы). Вместе они выполняют две основные операции: отправку и прием данных из сети к ПК и наоборот, а еще принимают участие в:

• мониторинге входящего/исходящего трафика;
• удаленном изменении конфигурации;
• повышении производительности и назначении приоритетов в сети;
• удаленной активизации с центральной рабочей станции;
• кодировании/декодировании отправленных/принятых данных;
• формировании пакета (режим передачи/приема).

Классификация

Хотя в большинстве современных ПК сетевые карты встроены, они могут ломаться, из-за чего их потребуется заменить. Для этого необязательно полностью разбирать компьютер, поскольку есть две большие группы этих девайсов:

1. Внешние. Одни подключаются через PCI- разъем материнской платы, другие используют ISA-шину.
2. Встроенные. Еще их называют интегрированными. Выход представлен как разъем на панели возле портов для USB. Рядом есть индикаторы – светодиоды, по которым ориентируются по поводу работоспособности устройства. Плюс встроенного девайса: удобство. Минус: ненадежность.

Компания 3Com подошла к классификации с другой стороны. В ней все адаптеры делятся на поколения. Разновидности включают:

1. Адаптеры первого поколения. Строились на дискретных логических микросхемах. Обладали низкой производительностью – даже если память компьютера была большой, буфер адаптера вмещал только один кадр. Имели множество типов, для каждого из которых нужен был свой драйвер. Кроме того, модули ОС не были стандартизированы. Вследствие этого конфигурирование сетевой платы было сложным. Использовались устройства на старых компьютерах.
2. Адаптеры второго поколения. Используются микросхемы ASIC, размеры буферной памяти позволяют осуществлять многокадровую передачу в параллельном режиме. Надежность адаптеров 2 поколения повышена, разработаны стандартные спецификации для драйверов и интерфейсов. Кроме того, увеличилась скорость передачи.
3. Третьего поколения. Это новейшие устройства, к которым фирма 3com относит свои платы EtherLink III. Обработка кадров – конвейерная. Конфигурация адаптера осуществляется автоматически. К сети подключается через разъем BNC (для типа кабеля – витой пары).
4. Четвертое поколение. Высокоскоростные платы, которые поддерживают стандарты Fast Ethernet.
5. Пятое поколение. Gigabit Ethernet, поддерживающий современные протоколы сети.
6. Шестое поколение. 400-гигабитный Ethernet, который сейчас находится в разработке. Начнет применяться не раньше 2020-годов для домашних ПК. Уже сейчас появились Ethernet-адаптеры шестого поколения для серверов (их используют провайдеры).

Есть и другие параметры, по которым классифицируют устройства. Основные указаны в списке ниже:

• по среде передачи данных (проводные, беспроводные);
• по выполняемым функциям (реализующие первые два уровня OSI/первые четыре);
• по топологии (аналогично локальным сетям: шина, кольцо, звезда, дерево, комбинированная);
• по принадлежности к типу ПК (клиентские, серверные);
• по типу шины (ISA, EISA, PCI, MCA).

Хотя для того, чтобы выбор и настройка устройства была правильной, желательно знать некоторые тонкости и особенности адаптеров, обладать всеми знаниями системного администратора необязательно. Основные разновидности плат, которые нужно знать:

• проводные;
• беспроводные;
• виртуальные.

Различаются по размеру корпуса и внешним параметрам, могут присоединяться непосредственно к материнской плате или через гнездо USB. В остальном выглядят похоже, представляя собой кабель с соответствующим ключом для подключения к порту компьютера. Обеспечивают передачу данных проводной сети, соединяют ПК/ноутбук и роутер. Иногда продаются в комплекте с программным обеспечением (драйверами) для различных операционных систем, но большинство современных ОС находят и устанавливают его автоматически.

Беспроводные

Часто под сетевым адаптером понимается беспроводной вид устройства. Он небольшой, мобильный и универсальный, его еще называют модемом (хотя они предназначены для 3G), но в рамках этой разновидности понятия взаимозаменяемы. Для работы с беспроводными сетями – вот для чего служит сетевая карта в этом случае. Выглядит как флешка, подключается к USB-порту, настраивается и ищет доступные точки Wi-Fi. Удобная вещь, если интегрированное периферийное устройство сломалось.

Виртуальные

Предназначены для создания частных и безопасных сетей (VPN). Работают при помощи специальных программ, строятся на базе физических адаптеров. Установка зависит от типа виртуальной карты и выбранного ПО. Например, в операционной системе Windows есть специальный раздел «Панели управления» для настройки адаптера. Еще одна особенность этого вида платы – возможность удаленной конфигурации.

Два самых важных момента, касающихся подключения: какой тип разъема используется сетевым адаптером и какие драйвера необходимы для его работы. На первый вопрос может быть несколько ответов: USB-слот, PCI-порт или ISA-шина. Последние два варианта подразумевают подключение напрямую к материнской плате. Драйвера в большинстве случаев определяются автоматически или идут в комплекте с адаптером. Если нет – их нужно искать в Интернете по модели устройства. Полная инструкция подключения проводной сетевой платы:

1. Купить устройство в одном из магазинов Москвы, Санкт-Петербурга или любого другого города РФ.
2. Распаковать, прочитать инструкцию, определить при помощи нее тип разъема.
3. Подсоединить штекер к нужному порту роутера и компьютера.
4. (вариант а) Увидеть автоматическую установку, дождаться ее окончания.
   (вариант б) Если есть диск с драйверами – вставить и запустить программу.
   (вариант в) Найти в Интернете нужное ПО (используйте проверенные сервисы!), скачать и запустить.
5. Перейти в Панель управления – Диспетчер устройств – Сетевые адаптеры. В списке должно отображаться название платы. Если возле него нет восклицательного знака – все установлено правильно.

Подключение беспроводного устройства проводится аналогичным образом, однако в этом случае используется только ПК и USB-разъем. Драйвера устанавливаются автоматически. После этой операции компьютер сразу начинает искать доступные Wi-Fi сети. Возможны конфликты с ОС, чтобы их не возникало, нужно выбирать устройство с правильными параметрами (будет рассмотрено ниже).

Если в диспетчере устройств нет сетевого адаптера, это значит, что-то во время подключения пошло не так. Но что конкретно? Основные причины и пути их решения:

1. Неисправность платы. Маловероятная причина, если не было физических повреждений. Если были – нужно нести в ремонт или заменять адаптер самостоятельно.
2. Ошибки в работе операционной системы. Решение: сделать откат к предыдущей точке восстановления. Если ее нет – переустановить систему.
3. Проблемы с драйверами. Решаются либо аналогично предыдущему пункту, либо обновляются в ручном режиме. Нужно скачать ПО с официального сайта, поскольку сомнительные сервисы – главная причина, почему сетевая плата для компьютера не поддерживает драйвер.
4. Вмешательство встроенной антивирусной защиты Microsoft Windows или иной. Запустите систему в безопасном режиме, отключите свой антивирус и проверьте работу оборудования.

Что делать, если адаптер не работает

Убедитесь, что компьютер видит устройство, если нет – воспользуйтесь инструкцией выше. Проверьте систему на наличие вирусов встроенной защитой ОС. Если проблема остается, ознакомьтесь со следующими путями ее решения:

1. Проведите диагностику карты через Диспетчер устройств. Для этого вызовите контекстное меню и найдите соответствующий пункт.
2. Удалите все адаптеры из списка Диспетчера устройств. Перезагрузите компьютер/ноутбук.
3. От имени Администратора откройте командную строку. Просканируйте систему: введите sfc /scannow и Enter.
4. Обновите или откатите драйвера.
5. Проверьте индикаторы работы платы. Если они не горят или не мигают – пора обращаться в сервисный центр.

Первоначальные действия

Прежде всего, следует перезагрузить роутер или компьютер, на котором исчезла связь. Нужно убедиться в правильности введения пароля и отключении «Caps Lock». Если кодовое слово введено правильно, но компьютер не может подключиться, то неисправность вызвана другими причинами.

Если на компьютере не видны никакие точки доступа, то нужно убедиться в активности беспроводного адаптера. Для этого с клавиатуры набирается комбинация Fn+F3 (на разных моделях могут быть различные сочетания Fn+F2 или Fn+F5). Для эффективной работы комбинаций кнопок нужно позаботиться об установке драйверов на клавиатуру. Старые модели для возможности обнаружения сети Wi-Fi могут иметь специальную кнопку.

Проверка записей в системном реестре

Откройте Редактор реестра командой regedit из окна «Выполнить» (Win + R).

Нужно проверить значение параметра Start в трех разделах Ndisuio, расположенных по пути:

• HKEY_LOCAL_MACHINE -> System -> ControlSet001 -> Services -> Ndisuio
• HKEY_LOCAL_MACHINE -> System -> ControlSet002 -> Services -> Ndisuio
• HKEY_LOCAL_MACHINE -> System -> CurrentControlSet -> Services -> Ndisuio

Перейдите по очереди в каждый раздел и дважды щелкните на Start, чтобы открыть его свойства. Проблемы с обнаружением сети возникают, когда в параметре Start установлено значение, отличное от «3». Если указано «2» или «4», меняем его на «3» и сохраняем изменения на «ОК».

Повторяем это действие для остальных разделов. После перезагрузки компьютера проверьте, видит ли Windows локальную сеть.

Распространенные причины почему ноутбук не видит сетевой кабель

• повреждения шнура интернета;
• дефекты разъема;
• поломка порта;
• выход из строя сетевой платы;
• отхождение контактов и пр.

Одна из распространенных поломок, связанных с тем, что ноут не реагирует на подключение шнура интернета, заключается в его механическом повреждении. Дефект может быть в самом разъеме на конце шнура, в виде трещин и разрывов. В этом случае специалист меняет разъемы посредством обжимного прибора. Такой ремонт занимает минимум времени и денежных затрат.

Нередко проблема кроется в самом кабеле при наличии пережимов, повреждений слоя изоляции, разрывов. Если такое место обнаружено, можно на первых порах обработать его изолентой и попробовать подключить шнур. В случае когда после такой манипуляции все осталось по-прежнему, возможно, потребуется замена всего шнура и установка новых разъемов. Но не следует сразу бежать в магазин в поисках кабеля, только мастер может сказать наверняка, нужно ли менять весь шнур или может быть достаточно локального устранения повреждений.

Несовместимость

Все чаще и чаще пользователи сталкиваются с ситуацией, когда сетевая карта не видит кабель. Windows 7 позволяет обнаружить неполадку очень быстро. Все перечисленные расклады актуальны для данной ОС.

А вот обладатели Windows 10 могут столкнуться с такой проблемой, как несовместимость оборудования. С данной операционной системой не работают некоторые модемы, колонки, микрофоны, мыши и прочие компьютерные составляющие. Поэтому избавиться от проблемы можно:

• переустановив операционную систему;
• купив новую сетевую карту/модем.

Больше никаких вариантов по борьбе с несовместимостью оборудования не предлагается. Об этом должен помнить каждый пользователь.

Устранение неполадок сетевого адаптера с помощью оборудования

Если сетевой адаптер не работает, вы можете начать с следующих действий по устранению неполадок оборудования:

1. Проверьте все физические соединения: убедитесь, что все сетевые кабели или оптические кабели и сетевые карты надежно и правильно вставлены в порты или слоты без ослабления или отсоединения. Вы можете попробовать отключить карту и вставить ее снова. Если ваш NIC по-прежнему не может подключиться к сети, вы можете перейти к шагу 2.

2. Проверьте LED индикатор сетевой карты: соединения не горит, сеть не может получить доступ к физическому соединению. Может быть проблема с сетевым устройством или сетью. Во-первых, вы можете попробовать подключить кабель или адаптер к другому порту или слоту, чтобы увидеть, не поврежден ли порт или слот. Если проблема все еще не решена и у вас есть дополнительные кабели и NIC, вы можете заменить их новыми кабелями или NIC чтобы убедиться, что кабели и NICs повреждены. Если у вас нет нового NIC или кабеля, вы можете установить карту на другой компьютер или сервер. По-прежнему не решена, необходимо проверить совместимость кабелей и сетевых устройств, подключенных к адаптеру, чтобы увидеть, соответствуют ли их бренды, скорости передачи данных и типы портов.

3. Проверьте состояние вашего сетевого адаптера: вы можете использовать диспетчер устройств, чтобы убедиться, что ваш компьютер или сервер распознает сетевую карту, выполнив следующие действия. Если нет, перейдите непосредственно к следующему разделу: Решите проблемы сетевого адаптера с программным обеспечением.

a. Нажмите Win+R на клавиатуре, чтобы быстро вызвать окно RUN.

b. Введите devmgmt.msc в поле и нажмите кнопку ОК, чтобы открыть Диспетчер Устройств.

c. Щелкните Сетевые Адаптеры в Диспетчер Устройств, чтобы развернуть этот раздел. После этого дважды щелкните запись сетевого адаптера. Затем вы можете просмотреть состояние сетевой карты на общие вкладке. Если на этой странице отображается сообщение: это устройство работает правильно, значит, сетевая карта по-прежнему работает, в противном случае могут возникнуть определенные проблемы с вашей картой.

Просмотр параметров карты

Если вы хотите узнать физический адрес, параметры IPv4, адрес шлюза и остальную возможную информацию об адаптере, то выполните следующие действия:

Дополнительный способ

Также узнать параметры карты можно через «Командную строку», используя команду «ipconfig /all». «Командную строку» можно найти, пройдя путь «Пуск» — «Стандартные» — «Командная строка». Выполнение этой команды вызывает информацию обо всех физических и виртуальных адаптерах, распознанных компьютером.

Выполняем команду «ipconfig /all» для получения информации

Нет драйвера

Некоторые адаптеры ни в какую не хотят заводиться без драйвера. Особенно на старых операционных системах. Более того, некоторые старые адаптеры не хотят по этой же причине заводиться на новых системах, т.к. производитель не позаботился о выпуске обновленного драйвера.

В любом случае порядок действий по устранению проблемы такой:

1. Подключаем адаптер – должен быть хоть какой-то звук подключения в колонках, или визуально он может подсветиться.
2. Ждем – может система сама установит драйвер.
3. Если ничего не случилось, может быть в комплекте шел диск с драйвером (уже встречается редко, но бывает) или на бумажках в комплекте был написан адрес для скачивания специальных утилит для работы с адаптером?
4. Если ничего не выходит, идем на drp.su , скачиваем программу для проверки драйверов и пытаемся обновиться с ее помощью (не загружайте с ее помощью лишний мусорный софт, нас интересует только установка драйверов).

На выходе в Диспетчере устройств у вас должно отобразиться нормальное обнаруженное беспроводное устройство, примерно как здесь:

Проблемы операционной системы

Проявляться эти проблемы могут по-разному:

• Появляется сообщение «Не подключено: нет доступных подключений».
• Специальные утилиты, идущие в комплекте с адаптером, (если таковые есть) перестают подключаться к сетям.

Вся соль этих проблем – адаптер вроде бы и работает, но сети почему-то отказывается искать напрочь. И обычно все дело в сетевой службе беспроводных подключений. Все, что нужно сделать – включить службу автонастройки WLAN. У некоторых она почему-то изначально выключена, и это затрудняет нормальную работу адаптеров. Как же ее включить?

Интерфейс Windows 7 и Windows 10 здесь расходится, но я нашел общий вариант включения настроек служб:

Варианты восстановления

1. Сделать откат Windows к ранним точка восстановления. Вполне возможно, что после проведения такой операции и перегрузки компьютера все у вас заработает. И не только сетевая карта проявится, а и еще что-нибудь хорошее восстановит свою работоспособность. Иногда восстановление нужно провести несколько раз. Все равно – это лучше и безопаснее, чем начинать переставлять блоки и шины в системном блоке. Тем более что и покупать пока что ничего не нужно.
2. Более радикальное средство – полная перестановка операционной системы Windows. Этот путь может оказаться наиболее рациональным, при условии, что ваша система стоит уже довольно давно и в последнее время вы начали замечать общее ухудшение работоспособности компьютера. Регулярные чистки не дают ощутимых улучшений? Пора обновить Windows. Новые оперативки, Семерка и Восьмерка переустанавливаются в течение получаса, так что нет проблем.

Почему полезно переустановить Windows? Потому, что в дистрибутив входят все драйвера, необходимые для работы. При установке системы в автоматическом режиме производятся все необходимые настройки для всех устройств, и пользователю ничего не требуется делать, кроме как время от времени нажимать кнопку Enter. Обновлять драйвера отдельно – это задача не простая. Больше подходит для продвинутых пользователей.

К тому же, для переустановки драйверов вам понадобится интернет-соединение, которого как раз нет. Если есть резервные выходы в интернет, вы уверены, что в состоянии найти именно тот драйвер для сетевой карты, который вам нужен – тогда пробуйте этот путь.

Можно скачать с официального сайта производителя целый пакет драйверов и затем предоставить компьютеру самому определять наиболее подходящий вариант в автоматическом порядке, при помощи Мастера Установки Драйверов.

Если проблема действительно была с драйвером – после обновления работа компьютера должна нормализоваться.