Черный экран при включении компьютера, ноутбука. Что делать?
Всем доброго времени суток!
К сожалению, от ошибок и проблем никто не застрахован. Даже очень аккуратные пользователи, следящие за безопасностью своей Windows, иногда сталкиваются с отсутствием привычного изображения на экране (в простонародье говорят просто: «У меня появился черный экран. «) .
Не хочется быть банальным, но данная проблема имеет свои нюансы . Всё дело в том, что каждый пользователь понимает совсем разные вещи под черным экраном.
У одного — это когда его Windows загрузилась, и вместо обоев на рабочем столе — он видит просто заливку черным цветом, а у другого — когда на экране вообще ничего нет (ни единой надписи).
Чтобы как-то сгруппировать различные причины и решения, я выделил три наиболее характерных поведения компьютера (ноутбука) и ОС Windows (см. содержание ).
В этой статье постараюсь дать исчерпывающий ответ и решение для каждого возможного варианта. Думаю, что многие пользователи, воспользовавшись статьей, смогут самостоятельно решить проблему и сэкономить толику денег.
Причина
- По умолчанию, выбран неправильный монитор.
- Неудачная установка обновлений Windows или драйвера видеокарты.
- Агрессивное поведение антивирусной системы.
- Повреждение файла explorer.exe или его автозапуска.
- Конфликт программного обеспечения.
Обратите внимание на похожие симптомы.
- Если мы наблюдаем черный экран сразу при включении компьютера (на мониторе не появляется заставка Windows или БИОС), переходим к статье Не включается компьютер.
- Если загрузка зависает до заставки операционной системы, возможно, с мигающим курсором (знаком подчеркивания), проблема может быть в дисковом накопителе или загрузчике. Подробнее в инструкции Загрузка компьютера зависает на начальной заставке или черном фоне с мигающим курсором.
- Если перед нами загружается меню на черном фоне, пробуем выбрать обычную загрузку Windows.
- Если на черном фоне есть текст с кодом ошибки, необходимо изучить ее, воспользовавшись поисковой системой.
Ниже представлены решения для ситуации, когда Windows загрузилась, но вместо рабочего стола мы видим пустой черный экран без надписей и текста (может присутствовать только стрелка курсора мыши).
Так как на экране ничего не отображается, большинство описанных ниже решений выполняется в безопасном режиме или в командной строке. Последнюю можно вызвать, нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу.
1. Перезагрузка или ожидание
Перед тем, как приступить к решению, попробуйте следующее:
- еще раз перезагрузить компьютер — вполне возможно, проблема решится.
- подождать, часа 2-3 — система может начать проверку состояния без отображения процесса на экране, из-за чего и складывается впечатление, что она не загрузилась корректно.
2. Переустановка драйвера видеокарты
Если проблема началась после установки/обновления драйвера для видеокарты, запускаем компьютер в безопасном режиме и пробуем удалить драйвер видеокарты. Для этого заходим в Диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — раскрываем Видеоадаптеры — удаляем используемый адаптер:
После перезагружаем компьютер и устанавливаем новый драйвер.
3. Восстановление системных файлов
В результате потери части файлов операционной системы, она может работать нестабильно, в частности, не загружать проводник, оставив нас с черным экраном.
Для проверки системы на наличие файлов с повреждениями или их отсутствие запускаем командную строку от имени администратора (нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу — вводим команду «cmd» и ставим галочку «Создать задачу с правами администратора»).
Если проверка покажет ошибки и не сможет их исправить, выполним команду:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
4. Откат системы
Может помочь откат системы. Подробнее в статье Как сделать откат системы.
5. Несколько дисплеев и монитор по умолчанию
а) Нажимаем комбинацию WIN + P — справа откроется окно выбора режима работы нескольких дисплеев. Пробуем выбрать Только экран компьютера или Только второй экран:
б) При использовании нескольких мониторов, пробуем отключить все, кроме основного и перезагрузить компьютер. Если изображение появится, проверяем настройку основного дисплея.
в) Открываем диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — в разделе Мониторы удаляем монитор:
. и перезагружаем компьютер.
6. Удаление антивируса
В некоторых случаях, средства удаления вредоносного ПО может стать причиной блокировки важного системного файла.
Пробуем удалить антивирусную программу. Для этого пробуем войти в безопасный режим. Для надежности, с сайта разработчика стоит скачать специализированную утилиту для удаления антивируса.
7. Удаление обновлений
Пробуем удалить последние исправления. Для этого открываем Панель управления (команда control или воспользоваться поиском Windows) — Программы — Программы и компоненты — Установленные обновления:
Сортируем обновления по дате установки и удаляем последние установленные:
* список обновлений разбит по категориям, что делает сортировку не логичной, таким образом, приходится прокрутить скрол.
8. Проблема с проводником Windows
Проводник — это основная программа в Windows, отвечающая за отображение окон. При сбоях в ее работе могут наблюдаться проблемы пустого отображения рабочего стола.
Запустить проводник можно через диспетчер задач. Подробнее в статье Пропал рабочий стол.
9. Автозапуск приложений
Проблема может возникать при попытке запуска программы, которая работает не корректно или не совместима с версией Windows. Пробуем отключить все из автозапуска. Если проблема решится, включаем по одной программе обратно, чтобы найти ту, которая приводит к проблеме. Подробнее про отключение программ из автозагрузки Windows.
10. Проверка диска
Проверяем диск на наличие ошибок. Для этого выполняем команду:
* где c: — имя диска, на котором установлена система.
Если проверка покажет ошибки, выполняем проверку с исправлением ошибок:
Отвечаем на запрос проверки диска при запуске системы:
Невозможно выполнить команду CHKDSK, так как указанный том используется
другим процессом. Следует ли выполнить проверку этого тома при
следующей перезагрузке системы? Y(да)/N(нет) Y
. и перезапускаем компьютер.
Если проверка не показала ошибок, также стоит проверить состояние диска программой CrystalDiskInfo и просканировать его на наличие физических ошибок программой HD Tune. Если будут найдены ошибки поверхности дискового накопителя, необходимо его заменить на новый.
11. Антивирусная проверка
Проверяем компьютер на вирусы. Для этого можно воспользоваться одноразовыми утилитами, например, CureIt.
12. Отключение быстрого запуска или режима гибернации
Быстрый запуск позволяет сохранять состояние системы, что в свою очередь, позволяет ее загружать быстрее. В некоторых случаях, такой запуск системы может привести к проблемам различного характера. Решаются они отключением режима быстрого запуска.
Необходимые настройки делаем в командной строке. Сначала пробуем отключить режим гибернации:
. и перезагружаем компьютер. Если он загрузится нормально, можно попробовать снова включить гибернацию командой:
Если отключение гибернации не помогло решить проблему, пробуем отключить быстрый запуск. В Windows 8 и ранних версиях 10-ки это можно было сделать в настройках электропитания. В новых версиях только через реестр, поэтому разберем именно этот способ, как универсальный.
Запускаем командную строку и вводим команду:
reg add «HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPower» /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f
* данной командой мы задали значение 0 параметру HiberbootEnabled в ветке HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerPower.
13. Уменьшение разрешения экрана
Заходим в безопасный режим и меняем разрешение экрана, например, на 1024 х 768.
Запустите компьютер в обычном режиме — при корректной загрузке, возвращаем прежнее разрешение. При этом, если проблема не решиться и снова мы увидим черный экран, необходимо убедиться в работоспособности блока питания (если не хватит мощности, то видеокарта не сможет работать на оптимальных настройках) или самой видеокарты.
14. Проверка оперативной памяти
Проверяем, нет ли у нам проблем с оперативной памятью:
- Пробуем переставить планки в разные слоты на материнской плате.
- Если модулей несколько, пробуем извлечь по очереди по одному и проверить работу компьютера.
- Делаем тест оперативной памяти, например, с помощью программу memtest86.
15. Переустановка Windows
Если предыдущие варианты не помогли решить проблему, переустанавливаем систему.
Если на диске есть ценная информация, можно загрузиться с диска Windows LiveCD и скопировать данные на внешний носитель. После переустановить Windows.
16. Замена видеокарты
Если предыдущие варианты не помогли или помогает на время смена разрешения, проблема может быть в видеокарте.
Можно попробовать переключиться на встроенную (при условии, что ранее использовался дискретный адаптер) или заменить видеокарту на другую.
Перезагрузка и отключение быстрого запуска
Одним из простейших способов решения проблемы черного экрана является перезагрузка ОС и отключение режима быстрого запуска.
К сожалению, при черном экране не будет отображаться информация для перезагрузки, поэтому процесс ввода данных для входа придется выполнять «наощупь».
Для этого необходимо:
1. Нажать несколько раз Backspace.
2. Ввести пароль для входа в учетную запись (если есть).
3. Нажать Enter.
Вход на рабочий стол произведен, теперь следует перезагрузить компьютер:
1. Нажимаем комбинацию клавиш Windows+R, вызывая тем самым меню «Выполнить»
2. Вводим команду shutdown /r и подтверждаем кнопкой Enter.
3. Ждем несколько секунд и нажимаем еще раз Enter.
Компьютер перезагрузиться через одну минуту.
Если данный способ не помогает, можно перезагрузить систему принудительно, удерживая кнопку запуска на системном блоке.
Важно: данный способ рекомендуется использовать в крайнем случае, поскольку принудительная перезагрузка может навредить файлам ОС и комплектующим.
Если черный экран исчез после такой перезагрузки, то это явный симптом конфликта драйверов видеокарты и системы быстрого запуска операционной системы, которая включена по умолчанию.
Чтобы отключить быстрый запуск, необходимо проследовать следующим шагам:
Шаг 1. Кликаем ПКМ по значку пуск, и выбираем пункт «Панель управления».
Шаг 2. Включаем режим отображения мелких значков и находим параметр «Электропитание».
Шаг 3. Выбираем пункт «Действия кнопок питания».
Шаг 4. Кликаем по разделу «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
Шаг 5. Убираем галочку рядом с параметром «Включить быстрый запуск» и подтверждаем действием нажатием кнопки «Сохранить изменения».
Вентиляторы вращаются, а комп не грузится даже до биоса. Черный экран
Всем привет. У меня проблема с пк, подскажите, пожалуйста, если можете,.
При нажатии на кнопку питания комп запускается (вращаются вентиляторы, дисковод включается, жесткий диск шумит, все как положено.), но монитор ничего не показывает. Красная лампочка на корпусе не мигает, зеленая горит. Система не грузится вообще. Даже до биоса. При этом спикер молчит. Раньше такая проблема тоже иногда появлялась, но устранялась она очень просто. Нужно было всего лишь вытащить озу и вставить обратно. Сейчас это уже не прокатывает. И сброс биоса тоже не помогает. Грешил на оперативную память, думал, что сгорела планка или еще что, но она рабочая. Проверил на другой материнке. На ней же и проверил все остальные приборы заодно (проц, жесткий, видео, бп.). Все заработало, винда загрузилась. На моей плате — не грузит. Черный экран и вращающиеся вентиляторы. Осмотрел внешне свою плату — никаких повреждений или вздутых конденсаторов я не нашел. И слоты все чистые, без пыли и всего прочего. Потом подумал, а что если отключить все устройства и по одному их подключать и посмотреть, что будет. Посмотрел. Ничего. Спикер продолжает партизанить, хоть ты тресни, хотя по идее он должен издавать какие то звуки, если чтото неисправно в компе, и если это подключить, он должен пищать. Как вы думаете, в чем может быть причина? Может слоты озу вышли из строя? Или еще что?
Кстати, до того, как он перестал включаться, каждый раз при запуске комп просил сделать сброс биоса (нажать ф12) и только после этого все запускалось. Наверное батарейка села на плате.
Моя материнка — msi ms-7252.
Плата, на которой все заработало — Asus m2n-mx se.
Комп не грузится даже до биоса, вентиляторы вращаются
0 Доброго здоровья! Помогите, чем сможете. МП ASUS P5QC Intel core quad 2,7ghz NVidia.
Черный экран, комп грузится, не пикает
Доброго дня! Подобных тем много, но у меня есть не больше отличие, как мне кажется. По порядку. У.
Компьютер не грузится даже до биоса
Включаю комп, все кулеры гудят, работают, даже светится диод питания на видеокарте, но ничего не.
Не грузится компьютер, даже до Биоса не доходит..
материнка — Gigabyte GA. проблема такая: надимаю кнопку включения — работают только вентиляторы.
Пробовали сбрасывать биос, или вытащите батарейку, или так, если возможно:
Для начала отключите компьютер от сети. И от всех других возможных источников напряжения. Пару раз нажмите кнопку Пуск.
На материнской плате есть переключатель, подписан Clear CMOS, CL_CMOS , CRTC , CCMOS , CL_RTC и т.п..
У переключателя есть Джампер — перемычка. Чтобы обнулить CMOS-память нужно на пару секунд замкнуть эти контакты джампером, т.е. надеть на два контакт (если переключатель 2-х контактный) или переставить в положение 2-3 из положения 1-2 (если переключатель 3-х контактный). Если нет джампера, то перемкнуть контакты отвёрткой.
Проблемы с драйверами
Неполадки с драйверами — одна из самых распространенных причин появления черного экрана. Обновить драйвера совсем не трудно, причем делать это надо периодически, чтобы постоянно поддерживать свой ПК в добром здравии. Конечно, тем, кто с компьютером на «ты», можно скачать все необходимые драйвера вручную. Но если вы боитесь сделать что-нибудь не так, можно доверить эту работу сторонней программе.
Существует большое количество таких приложений, например, Driver Talent или Driver Easy.
Ниже я расскажу, как обновить драйвера при помощи Driver Easy.
1. Для начала перейдите в Безопасный режим так, как мы описывали в предыдущем пункте.
2. Загрузите и сделайте установку Driver Easy.
3. Активируйте Driver Easy и жмите «Сканировать сейчас». Приложение проверит ваш ПК на предмет неисправностей драйверов.
4. Нажмите «Update» (Обновить) рядом с вашим драйвером видеокарты. Вслед за этим утилита загрузит и установит актуальную версию драйвера.
Если же вы хотите воспользоваться кнопкой «Update All» (Обновить все), которая автоматически загрузит и установит правильные версии всех отсутствующих или устаревших драйверов в системе, понадобится платная версия Driver Easy.
Устранение проблем черного экрана или ошибок пустого экрана
Примечание: Эта статья посвящена черному или пустому экрану, и вы также можете устранить неполадки на синем экране.
Мы рассмотрим ряд причин, из-за которых экран может быть черным или пустым:
Неполадки подключения к монитору или экрану
Неполадки обновления драйвера видеоадаптера
Неполадки, связанные с недавними обновлениями системы и установленными программами
Давайте выполним действия по устранению неполадок и проверим оборудование и программное обеспечение. Шаги, описанные на этой странице, могут показаться сложными, но попробуйте выполнять их последовательно, один за другим, и скоро вам все станет понятно. Для многих шагов вы будете использовать безопасный режим, поскольку в этом режиме система Windows запускается с ограниченным набором файлов и драйверов, что дает возможность более точно определять источники неполадок. Можно подробнее ознакомиться с безопасным режимом или продолжить чтение: мы предоставим необходимые сведения, когда они вам понадобятся.
Примечание: Если система запрашивает ключ продукта и вам требуется помощь, чтобы его найти, см. статью Как найти ключ продукта Windows.
