Устранение ошибок типа «синий экран»
Ошибка типа «синий экран» (также известная как STOP-ошибка) может возникать в том случае, если проблема вызывает непредвиденное завершение работы или перезагрузку устройства. При этом может появиться «синий экран» с сообщением о том, что на вашем устройстве возникла проблема и его необходимо перезагрузить.
Примечание: Если вы столкнулись с ошибкой черного или пустого экрана, см. дополнительные сведения об устранении ошибок черного или пустого экрана.
На этой странице рассматривается последовательность шагов по диагностике неполадок, которые помогут вам выявить причину возникновения ошибки типа «синий экран» и устранить ее.
Действия, описанные в этой статье, предназначены для диагностики и устранения распространенных STOP-ошибок со следующими кодами.
Немного истории BSoD
С момента появления BSoD эволюционировал и менялся вместе со всем управлением Windows. В первом выпуске программного обеспечения Microsoft дебютировал в известном всем сочетании синего фона и белого шрифта. В отличие, однако, от более поздних версий BSoD, в этой отображалась только строка случайных символов.
Только в системе под номером 3.1 был использован формат, который затем применялся в течение многих лет в операционных системах Microsoft. Под центрально надписью «Windows» была информация об ошибке, вместе с её кодом и инструкция по дальнейшим действиям – то есть необходимость перезапуска компьютера с помощью сочетания клавиш Ctrl + Alt + Del .
Такой BSoD без особых изменений появлялся последовательно в системах Windows 95, 98 и ME. И только в издании 2000 произошла смена. Шрифт был уменьшен, а само сообщение из центра экрана попало в его левый верхний угол. Код ошибки был, кроме того, дополнен подробной инструкцией, в зависимости от конкретной ситуации.
Сообщение в Windows XP, Vista и 7 претерпевало только косметическое обновление – новый, более высокий шрифт.
Совсем другая версия синего экрана смерти появилась в 2012 году, вместе с выпуском новой Windows 8. Стал использоваться более светлый цвет фона с градиентом, а длинное сообщение заменено эмодзи печального настроения. Сам код ошибки добавлялся ниже, мелким шрифтом.
Похожие статьи про восстановление данных:
Как исправить синий экран смерти (BSOD) в Windows 10
Для пользователей Windows 10 уже не удивительно столкнуться с возникновением синего экрана смерти. B.
Как восстановить данные и заставить работать проблемный жесткий диск
Представьте себе: вы заняты работой на своем компьютере и потребовались документы, сохраненные на вн.
Как исправить 100% загрузку диска в Windows 10
Если вы являетесь пользователем операционной системы Windows, возможно вам приходилось сталкиваться .
Просмотр информации об ошибке BSOD
Приложение BlueScreenView предлагает простой способ для просмотра информации о BSOD. Программа автоматически сканирует все файлы дампа памяти и отображает данные о сбоях.
Аналогичную информацию можно посмотреть с помощью встроенного в систему классического приложения “Просмотр событий”. Правда в этом случае сообщения BSOD будут отображаться в одном списке с падениями приложений и другими сообщениями системного журнала.
Для разработчиков или продвинутых пользователей больше подойдет мощный отладчик дампов WinDbg от Microsoft.
Если ошибка появляется в игре
1) Переустановите драйвера (в особенности на видеокарту). Загрузите их с официального сайта производителя вашего устройства.
Если есть возможность, попробуйте использовать другую ОС с более старой/новой версией видеодрайвера.
2) Проверьте файлы игры антивирусом, попробуйте ее переустановить. Измените графические настройки (отключите туман, мелкие частицы, вертикальную синхронизацию, различные фильтры и т.д.).
3) Проведите стресс-тест видеокарты, просмотрите ее температуры, проверьте не перегревается ли она.
4) Отключите (удалите) различные утилиты для ускорения игр, просмотра за FPS и т.д.
Вылетает Blue Screen: что делать?
Сначала надо настроить, чтобы компьютер или ноутбук не перезагружался после этой ошибки. Зачем? Чтобы записать ее код, а по нему найти решение проблемы.
Инструкция для Windows 7, 8 и XP одинаковая:
Готово. Теперь, когда снова появится синий экран смерти, надо записать/запомнить код ошибки. Где он? Смотрите на примере скриншота ниже:
В данном случае это – 0x0000004e. Записываете его и ищете, что он означает. Например, можно поискать здесь http://bsodstop.ru/ – на этом сайте собраны наиболее распространенные коды ошибок.
Здесь же есть информация и по поводу 0x0000004e: ошибка появляется из-за некорректной работы драйвера. Какого именно? Об этом не сказано, но есть один простой способ, как это узнать.
Для этого Вам понадобится утилита BlueScreenView (найти ее можно здесь, ссылка для загрузки почти в самом низу страницы). Она автоматически найдет файл, из-за которого появляется ошибка и отобразит его в отчете. Для этого надо просто запустить программу.
Например, на скриншоте выше видно, что синий экран на компьютере вылетает из-за файла ati2dvag.dll. Он связан с видеокартой AMD (можно догадаться по названию ATI или поискать в интернете по его названию), поэтому, скорее всего, надо установить новые драйвера на нее. Или наоборот – старые (лучше всего использовать диск, идущий в комплекте с ПК).
Таким способом, шаг за шагом, Вы сможете найти ошибку, узнать причину её появления, а также файл, который её вызывает. А дальше устраняете эту неисправность и восстанавливаете работу Виндовс.
