Подключение кассы к ОФД для драйвера Атол 10, через EoU
Одной из самых распространенных проблем для пользователей онлайн касс является отсутствие связи с Оператором фискальных данных (ОФД), которое сопровождается сообщение об ошибке 235.
Чтобы это избежать, необходимо заранее позаботиться о стабильном подключении онлайн кассы к ОФД. Сделать это можно следующими способами:
- Кабель COM/USB (используя EoU) — самый распространенный режим. Связано это с тем, что большинство моделей касс не имеют разъем Ethernet.
Управление кассой будет происходить через COM/USB;
Связь с ОФД будет через COM/USB (EoU); EOU — Ethernet Over USB, это служба Windows, которая отвечает за предоставление Интернета кассе через кабель USB. - Кабель Ethernet — идеально, когда касса находится в труднодоступном месте.
Управление кассой будет происходить через Ethernet;
Связь с ОФД будет через Ethernet; - Кабель COM/USB + Ethernet — самый надежный вариант.
Управление кассой будет происходить через COM/USB;
Связь с ОФД будет через порт Ethernet; - Беспроводная связь WiFi — управление кассой и связь кассы с интернет идет по WiFi;
Каждый способ имеет как плюсы, так и минусы. Но в рамках данной статьи, мы будем описывать процесс подключения через COM/USB (Используя службу EoU).
Ошибка программирования реквизита
Недопустимое сочетание реквизитов — Нужно проверить передаваемые реквизиты на соответствие с параметрами регистрации. Узнать на каком реквизите выходит ошибка.
148 Ошибка программирования реквизита 1002 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ и настройки подключения кассы в 1с.
148 Ошибка программирования реквизита 1162 — Нужно обновить 1с, чтобы программа передавала этот реквизит.
1с Розница -4025 Ошибка программирования реквизита 1008 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с параметрами расчета в Интернете.
АТОЛ 30Ф: Ошибка программирования реквизита (1021) — Решение: выкл. и вкл. ККТ. Если проблема не устраняется, возможно нужно обновить драйвер ккт и 1с.
1с комиссионная торговля ошибка ккт недопустимое сочетание реквизитов
Ошибка программирования реквизита 1057 — Вы может продаете комиссионный товар? Нужно проверить параметры регистрации ККТ.
Ошибка программирования реквизита 1109 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с признаком расчетов за услуги.
АТОЛ 30Ф -4025 Ошибка программирования реквизита 1173 — Выберите тип коррекции: самостоятельно или по предписанию.
148 Ошибка программирования реквизита 1205 — Коды причин изменения сведений о ККТ
Ошибка программирования реквизита 1207 — признак торговли подакцизными товарами. Проверьте параметры регистрации.
Ошибка программирования реквизита 1226 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ. Перерегистрировать с признаком «Изменение настроек ККТ»
Ошибка программирования реквизита 1227 — не заполнен признак покупателя (название организации, ФИО покупателя).
Ошибка программирования реквизита 1228 — Проверьте ИНН покупателя, исправьте некорректные данные.
Указание параметров ОФД
Запустить тест драйвера ККТ: Пуск – АТОЛ – Тест драйвера ККТ .
Открыть настройки ККТ, указать параметры ОФД: Свойства – Параметры ККТ – 15 ОФД – ввести адрес ОФД, порт ОФД, выбрать канал обмена с ОФД – USB (EoU) .
Нажать Применить .
Проверка связи с ОФД
В тесте драйвера ККТ открыть вкладку Нижний уровень .Диагностика выполняется через посылку команды нижнего уровня 82 01 06 00.
Тест драйвера ККТ – Нижний уровень – установить флажок Включено .Вполе Буфер с командой ККТ ввести 82 01 06 00 – нажать кнопку Выполнить команду .
ККТ должна выдать чек диагностики.
Подключение ККТ к компьютеру завершено.
Утилита Атол 30Ф: что это и для чего используется?
В основном утилита Атол 30Ф нужна для интеграции с программой, которая осуществляет пробитие чеков. Также нужна для регистрации, перерегистрации, для снятия ККТ с учета.
Среди этого самое главное — настройка самой кассы через утилиту “Тест Драйвера ККТ”.
Чтобы зайти в режим настройки ККТ:
- Запустите тестовую утилиту: Пуск/Все программы/АТОЛ/Драйвер ККТ v.10 /Тест драйвера ККТ;
- Нажмите “Свойства”, чтобы открылась страница свойств теста Драйвера ККТ;
- Выполните проверку связи;
- Нажмите “Параметры ККТ”, чтобы открылось окно с настройками параметров оборудования.
Ошибки при сканировании
Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 0⁴ — проверьте настройки сканера.
РМК: при сканировании открывается справочник Номенклатура — требуется настройка сканера.
1с Розница. Сканирование кода маркировки. Код маркировки не соответствует номенклатуре.
1С Розница. Некорректный код при сканировании маркировки.
1С Розница. 1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.
Невозможно обработать отсканированный штрихкод по причине: Статус: Неопределен.
Ошибки маркировки. Строка №1: код маркировки.
подключение Атол 30Ф по USB
-
Исходное состояние: 2008-64
- Атол-30Ф только с USB , тестовый ФН вставлен (чистый, не зарегистрированный)
- Атол драйвер ККТ 8.14
Подключаем USB кабель, включаем, в системе появляются 2 новых неопознанных устройства USBVID_2912&PID_0005&REV_0200&MI_00 и USBVID_2912&PID_0005&REV_0200&MI_02 .
Идем на сайт производителя, но в центре загрузок драйвер тупо по названиям USB или VCOM не найти. Поскольку Атол перешел на процессора NXP (филлипс) можно попробовать на www.nxp.com поискать драйвера (мы легких путей не ищем). Но и тут облом. Ответ оказался такой — читайте инструкцию Атола. После установки драйверов торгового оборудования Атола DTO8 надо в папке (у меня) найти драйвера и для неопознанных устройств отсуда подтягиваем драйвера. Появится 2 устройства типа ATOL USB device (COM9).
Посмотреть зав.номера и др. полезную инфу можно так: держим кнопку ЧЛ (она там всего одна), включаем. после первого сигнала отпускаем.
Настройка канала обмена WiFi,USB или BT : держим кнопку ЧЛ (она там всего одна), включаем. после четвертого сигнала отпускаем. Далее выбираем нужный номер через ту же кнопку (количеством нажатий на кнопку).
Диагностика соединения с ОФД : держим кнопку ЧЛ, включаем. после шестого сигнала отпускаем.
Также можно запустить из драйвера ККТ (например 8.14.2.0 точно) : Режим — Выбор; (галочка — Устройство включено;) Пароль 30; Вход; Отчет — 43 Состояние связи с ОФД , печатается «Диагностика состояния с ОФД».
Замечание: не очень понятно зачем, но Атол в руководстве предлагает установить 2 драйвера ДТО8 и ДТО9.
Используем ДТО8 — Настройка свойств — Параметры Оборудования — ОФД (закладка) — выбираем Ethernet over USB, перезагружаем ККТ, прогоняем тест с ОФД. В Результате печатает: Приложение EoU не найдено . Видел я такую программулину в каталогах C:Program Files (x86)ATOL . На самом деле смотрите в меню Атол — Драйвера торг.оборудования — прога «Управление драйверами» , запускаем ее от Админа, т.к. там надо сервис с автозапуском настроить, см. служба закладку EthernetOverUsb , там вводим зав.номер ККТ и номер COM порта (номер имеено только цыфру). Внимание 2 COM порта — неспроста: по одному идет управление ККТ (ей подают команды), а по второму она (ККТ) выходит в интернет и посылает чеки на ОФД. Поэтому будьте внимательны.
Итак на Windows Server 2008-64 облом получается, проявления такие при запуске сервиса из программы «Управление драйверами» постоянно появляется окно, что программа будет закрыта. Вручную через «Панель управления» — «Службы» сервис вроде запускается, но не работает. Оставим этот вопрос на-потом. (На самом деле через месяцок все вдруг заработало ОК, причину не отследил к сожалению).
На Windows 7-64 (драйвер 8.12) все завелось, например, сразу! В настройках «Управление драйверами» у меня так: «АТОЛ 30Ф» «СОМ10». Сам ФР управляется по COM9.
Проверяем из драйвера Атол ККТ: по USB (VCOM) все работает ОК.
Еще хотелось бы, чтобы номер USB виртуального COM порта не менялся после перезапусков оборудования. Но на первый взгляд система Windows-Server 2008-64 корректно запоминает каждое подключение нового ккт Атол по USB и вешает его на отдельный VCOM порт.
Технические сбои, приводящие к проблемам онлайн касс
Даже незначительные технические проблемы могут остановить работу онлайн касс или сделать ее некорректной. Наиболее часто с технической стороны возникают следующие неприятности:
- Отсутствие связи между ПК и ККТ
Отсутствие качественного соединения между компьютером и кассовой техникой может наблюдаться из-за физических поломок или программных сбоев оборудования, потери питания определенных узлов, механического повреждения кабеля.
О таких неприятностях ПО сообщает: в чеках появляются отметки о недействительности фискальных документов, а касса автоматически переходит в режим действия без чековой ленты. Устранить проблему можно самостоятельно – установив новую кассету с бумагой.
В локальных нормативных актах предприятия или должностных инструкциях для сотрудников должны быть указаны те действия, которые кассир должен предпринимать при появлении той или иной ошибки онлайн кассы. Многие программные неисправности устранить персонал фирмы не может из-за недостатка квалификации. В таких случаях необходимы услуги специалистов.
Резюме
«ОФД не отвечает» — распространенное сообщение, которое может показываться в фискальных документах, формируемых на кассах АТОЛ. Схожие по смыслу сообщения могут отображаться на экранных интерфейсах, как и, аналогично, в различных фискальных документах от других производителей ККМ. Неважно, как сообщение звучит, означает оно одно: касса не может связаться с Оператором фискальных данных.
p, blockquote 47,0,0,0,0 —>
Обусловлено это может быть неверными настройками соединения кассы с ОФД, сбоями в работе кассы и интернета, а также проблемами на стороне ОФД. Первая причина — самая частая. Чтобы ее устранить, необходимо перепроверить и при необходимости откорректировать настройки онлайн-кассы — воспользовавшись специальными утилитами от производителя ККМ.
p, blockquote 48,0,0,0,0 —>
Если в течение 30 дней связь кассы с ОФД не будет налажена — она заблокируется. Это главный риск. На устаревших фискальных накопителях может быть предусмотрена печать сообщения об отсутствии связи с ОФД на чеках даже при наличии связи — на эти сведения можно не обращать внимания.
p, blockquote 49,0,0,0,0 —>
Если проводится взаимозачет между организациями ККТ нужно ли применять при этом?
p, blockquote 50,0,0,0,0 —>
Читайте статью про ИС Цербер — что это такое и как в ней зарегистрироваться.
p, blockquote 51,0,0,0,0 —>
Многих предпринимателей интересует стоимость онлайн-кассы https://onlain-kassy.ru/oborudovanie/kkt/skolko-stoit.html с учетом всех сопутствующих расходов.
p, blockquote 52,0,0,0,0 —>
p, blockquote 53,0,0,0,0 —>
Видео — как исправить ошибку «Нет связи с ОФД» на кассах Эвотор:
p, blockquote 54,0,0,0,0 —>
p, blockquote 55,0,0,0,0 —>
Что делать, если обнаружили ошибку ФН 235 на кассе АТОЛ. Возможные варианты решения данной проблемы и какие при этом есть нюансы
Почему необнуляемая сумма прихода в онлайн-кассе не учитывает возвраты и увеличивается нарастающим итогом
Компания Атол выпустила на рынок контрольно кассовой техники новые модели ККМ под названием ньюджеры: Атол 91Ф и Атол 92Ф. Что значит это новое слово?
Советуем посмотреть ПОДБОРКУ ПОЛЕЗНЫХ ОНЛАЙН-СЕРВИСОВ и ПО , которые будут полезны многим предпринимателям.
